POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
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En caso de que recibas un producto equivocado o en mal estado, podrás devolverlo y, los costos de envío los asumiremos nosotros. Si deseas devolver un producto adquirido en nuestra tienda online, debes enviarnos un correo electrónico en los 14 días posteriores a la entrega del mismo. Una vez hayas recibido una confirmación escrita por nuestra parte, envía el producto de vuelta, utilizando el servicio de mensajería que te recomendemos y los pasos que te indiquemos por e-mail. Te reembolsaremos el costo del producto devuelto y los gastos de envío en las 72h posteriores a la llegada del paquete. No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado o ha sido manipulado.
En el caso de que quieras hacer una devolución por otro motivo, podrás hacerlo siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni manipulado. En este caso el costo del envío es de $10.000. Ten en cuenta que descontaremos ese importe del total de la devolución.
A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá por devolución la generada por un defecto, tara o la recepción de un producto erróneo.
A estos efectos, se entenderá que los productos son conformes a estas Condiciones cuando se ajusten a la descripción y cualidades que figuran en el sitio web, sean aptos para los usos indicados para los mismos y presenten una calidad equiparable a la de otros productos de las mismas o similares características.
Los artículos una vez devueltos, serán comprobados por Kalon Skin Bar y le comunicaremos si procede su reembolso o, en su caso, la sustitución del producto.
Kalon Skin Bar reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de recepción de la devolución del pedido. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Una vez realizado un pedido, éste sólo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos y se procederá a devolver el 100% del valor pagado